ซ้อมรับมือโรคระบาด
ซ้อมแบบนั่งโต๊ะและฝึกจริง 4 ชั่วโมง รับมือโรคระบาด ฝึกควบคุมการติดเชื้อ แผนทำงานจากบ้าน ห้องแยกผู้ป่วย และสื่อสารกับพนักงานติดเชื้อ สำหรับทีมเซฟตี้ HR IT สื่อสาร และผู้บริหาร
- เวลา
- 240นาที
- ผู้ร่วม
- 8-20คน
- ทีมจัด
- 2คน
- เวลาเตรียม
- 24ชม.
ขั้นตอน
- 1
4 สัปดาห์ก่อน เตรียมการ์ดสถานการณ์สมมุติ ตั้งแต่พนักงานคนแรกป่วยจนถึงระบาดครึ่งโรงงาน
- 2
2 สัปดาห์ก่อน แจ้งทีมที่เข้าร่วม (เซฟตี้ HR IT สื่อสาร ผู้บริหาร) ระบุชัดว่าเป็นซ้อมนั่งโต๊ะ ไม่ใช่ซ้อมจริงมีคนเล่นเป็นผู้ป่วย
- 3
ชั่วโมงที่ 1 บรรยายสรุปแผนปัจจุบันและบทเรียนจากโควิดที่ผ่านมา
- 4
ชั่วโมงที่ 2 ซ้อมนั่งโต๊ะ สถานการณ์ที่ 1 พนักงาน 1 คนป่วยส่งโรงพยาบาล วิเคราะห์การติดตามผู้สัมผัส
- 5
ชั่วโมงที่ 3 ซ้อมนั่งโต๊ะ สถานการณ์ที่ 2 ระบาด 20 คนใน 1 แผนก ปิดแผนกหรือไม่ ใครตัดสินใจ
- 6
ชั่วโมงที่ 4 ฝึกตั้งห้องแยกผู้ป่วยจริงในห้องที่กำหนด ฝึกใส่และถอด PPE สำหรับเจ้าหน้าที่ที่ดูแลผู้ป่วยก่อนรถพยาบาลมา
- 7
สรุปจบ บันทึกจุดที่แผนยังขาด เขียนงานที่ต้องทำต่อพร้อมผู้รับผิดชอบและวันเสร็จ
สิ่งที่ต้องระวัง
- ซ้อมนี้คือนั่งโต๊ะ ไม่ใช่ซ้อมจริงกับพนักงานทั้งโรงงาน ห้ามจัดให้ทุกคนเล่นเป็นผู้ป่วย เพราะกระทบจริงต่อการผลิต และทริกเกอร์ความเครียดจากโควิดในพนักงานบางคน
- แจ้งล่วงหน้าทุกครั้งก่อนซ้อม ห้ามทำแบบไม่บอกล่วงหน้าเรื่องโรคระบาด ทำให้พนักงานตื่นตระหนกจริง บางคนมีคนในครอบครัวที่อ่อนแอ ความเครียดจริงไม่ใช่เกม
- มีนักจิตวิทยาหรือพยาบาลคลินิกที่ฟังได้ standby ในห้องข้างเคียง คนที่เคยสูญเสียคนในครอบครัวจากโควิดอาจมีอาการทริกเกอร์ระหว่างฟัง อย่าให้กลับบ้านโดยไม่มีใครเช็คอาการ ถ้าบริษัทไม่มีทีมจิตวิทยาในบ้าน ใช้บริการ on-call ผ่าน รพ.พันธมิตร
- ถ้าฝึกใส่หน้ากาก N95 ต้องผ่านการทดสอบความพอดี (fit test) แบบ qualitative ก่อน คนไว้เคราหรือหนวดยาวห้ามใช้ N95 เพราะปิดไม่สนิท
- การ์ดสถานการณ์ต้องสมจริง ใช้เคสที่บริษัทจริงๆ เคยเจอในโควิดถ้ามี ดีกว่าใช้สถานการณ์ที่ดูในข่าวต่างประเทศ
- การตัดสินใจเรื่องปิดแผนกหรือทั้งโรงงาน ต้องชัดว่าใครมีอำนาจ ในซ้อมนี้ถ้าผู้บริหารระดับสูงสุดไม่อยู่ด้วย แผนที่เกิดจากซ้อมจะติดที่การตัดสินใจในชีวิตจริง
- หลังซ้อม งานที่ต้องทำต่อ ต้องมีคนรับผิดชอบจริง เขียนชื่อและวันเสร็จในที่ประชุมเดียวกัน ไม่ใช่บอก "ทีมเซฟตี้ดูต่อ" แล้วหายไป
รายการอุปกรณ์ (6 รายการ)
- แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจและแผนรับมือโรคระบาดของบริษัทที่มีอยู่ ถ้าไม่มี ใช้เวิร์กช็อปนี้สร้าง
- ห้องประชุมขนาดกลาง พร้อมกระดานและจอฉาย
- การ์ดสถานการณ์สมมุติ 8-10 ใบ
- แบบฟอร์มประเมินความเสี่ยงพนักงาน และฟอร์มการสื่อสารผู้ติดเชื้อ
- อุปกรณ์ควบคุมการติดเชื้อตัวอย่าง (หน้ากากชนิดต่างๆ เจลแอลกอฮอล กระบังหน้า) สำหรับสาธิต
- แบบทดสอบห้องแยกผู้ป่วยที่บริษัทกำหนดไว้
ทำไมต้องซ้อมแม้โควิดผ่านไปแล้ว
โรคระบาดครั้งต่อไปไม่ใช่ “ถ้า” แต่ “เมื่อ” บทเรียนจากโควิด 2020-2022 อยู่ในความทรงจำของทีม HSE/HR ปัจจุบัน แต่พอผ่านไป 3-5 ปี ทีมใหม่ที่เข้ามาจะไม่รู้ ถ้าไม่มีซ้อมรายปี
ซ้อมยังช่วยทดสอบว่าแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจที่เขียนไว้ใช้ได้จริงไหม ในกระดาษทุกอย่างเป็นไปได้ ในซ้อมเจอจุดที่หลุด เช่น ไม่รู้ใครมีกุญแจห้องแยกผู้ป่วย ไม่รู้บริษัทประกันรับโควิดในกรมธรรม์รึเปล่า
ใช้บริการ Safety Station ได้
มีวิทยากรที่ดูแลการตอบสนองโรคระบาดในหลายโรงงานช่วงโควิด รู้จุดที่ทีมไทยมักหลุด เช่น การสื่อสารกับครอบครัวพนักงานติดเชื้อ การจัดการสต็อกหน้ากาก ทำเองได้ถ้าทีมเซฟตี้มีคนที่ผ่านการระบาดจริงในตำแหน่งตอบสนอง
รูปแบบอื่น
- ซ้อมร่วมห่วงโซ่อุปทาน ขยายไปทดสอบผู้ขายและทีมขนส่ง ฝึกประสานงานตามห่วงโซ่
- ซ้อมรายอุตสาหกรรม สำหรับโรงงานอาหารและเครื่องดื่ม กฎควบคุมการติดเชื้อเข้มกว่าเฉพาะ
- ซ้อมการสื่อสารกับสื่อ เพิ่มการแถลงข่าวสมมุติ ใช้กับโรงงานที่อยู่ในชุมชน
- ซ้อมร่วมโรงพยาบาลพันธมิตร ฝึกส่งต่อผู้ป่วยและประสานข้อมูลกับโรงพยาบาลปลายทาง
- ซ้อมโรคอื่น ไม่ใช่แค่โควิด พิจารณา H5N1 MERS Mpox ตามที่หน่วยควบคุมโรคเตือน
อยากให้ทีมเราจัดให้?
ทีม Safety Station จัดให้ครบ ส่งรายงานสรุปหลังงานทันที พร้อมรูปและวิดีโอ