Safety Station Safety Week เซฟตี้สนุก ปลอดภัยกว่า
กลับคลังกิจกรรม
อื่นๆ จัดยาก ในร่ม

ซ้อมแบบนั่งโต๊ะ เหตุเจ็บหลายคน

ซ้อมรับมือเหตุที่มีผู้บาดเจ็บหลายคนพร้อมกัน ผู้บริหารและหัวหน้าแผนกนั่งโต๊ะร่วมตัดสินใจ 2 ชั่วโมง

เวลา
120นาที
ผู้ร่วม
10-30คน
ทีมจัด
3คน
เวลาเตรียม
20ชม.

ขั้นตอน

  1. 1

    2 สัปดาห์ก่อน คนกลางออกแบบสถานการณ์และเชิญผู้เข้าร่วม ห้ามบอกรายละเอียดล่วงหน้า

  2. 2

    1 สัปดาห์ก่อน เตรียมการ์ดเหตุการณ์แทรกและเอกสารอ้างอิง

  3. 3

    วันซ้อม คนกลางเปิดสถานการณ์ 10 นาที (เช่น สารเคมีรั่ว มีคนเจ็บ 6 คน)

  4. 4

    ผู้เข้าร่วมตัดสินใจตามบทบาทของตัวเอง 60 นาที

  5. 5

    คนกลางแทรกการ์ดเหตุการณ์ใหม่ทุก 10-15 นาที (ลมเปลี่ยนทิศ พยาบาลไม่พอ สื่อมาถาม)

  6. 6

    หยุดและทบทวนกลางทาง 20 นาที

  7. 7

    จบสถานการณ์ ทบทวนข้อสังเกตและจุดอ่อนของแผน 30 นาที

สิ่งที่ต้องระวัง

  • สถานการณ์ต้องสมจริงเฉพาะอุตสาหกรรมบริษัท ห้ามเอาเคสจากต่างประเทศมาแปลตรงๆ
  • ห้ามให้คนกลางตัดสินใจแทนผู้เข้าร่วม ปล่อยให้ผิดเพื่อเรียนรู้
  • สถานการณ์ที่มีสื่อมาถาม ฝึกแค่ว่าส่งต่อใคร ไม่ใช่ฝึกตอบเอง ผู้แถลงต้องเป็นคนเดียวตามแผนสื่อสารยามวิกฤต ห้ามให้หัวหน้าแผนกตอบสื่อก่อน
  • บันทึกข้อสังเกตทุกข้อ ไม่ว่าจะรู้สึกเล็ก เพราะการซ้อมเผยจุดอ่อนของแผนได้ดีกว่าการอ่านแผน
  • คนตำแหน่งใหญ่อาจครอบงำการอภิปราย คนกลางต้องกล้าตัดให้คนตำแหน่งเล็กได้พูด
  • หลังจบ ส่งสรุปเป็น งานที่ต้องทำต่อ ระบุเจ้าของและกำหนดเสร็จ ภายใน 1 สัปดาห์ ไม่งั้นไม่มีอะไรเปลี่ยน
  • ผลซ้อมและจุดอ่อนที่เจอ ควรสื่อสารกลับไปที่พนักงานหน้างานด้วย ไม่ใช่ความลับชั้นบน
รายการอุปกรณ์ (7 รายการ)
  • ห้องประชุมใหญ่จัดโต๊ะรูปตัว U ให้ทุกคนมองเห็นกัน
  • สถานการณ์จำลอง 1 เคสที่ออกแบบมาเฉพาะอุตสาหกรรมของบริษัท
  • แผนผังโรงงาน แผนที่ทางหนี รายชื่อผู้รับผิดชอบฉุกเฉิน
  • การ์ดสถานการณ์แทรกระหว่างซ้อม 8-10 ใบ
  • นาฬิกาจับเวลาแสดงบนจอ
  • คนกลางควบคุมการซ้อม 1 คน ผู้ช่วย 1 คน คนบันทึกข้อสังเกต 1 คน
  • คนจดข้อสังเกตและ งานที่ต้องทำต่อ ห้ามบันทึกการอภิปรายเต็มเป็นวิดีโอ เพราะเสี่ยงเป็นหลักฐานในคดีถ้าวิดีโอหลุด

ทำไมซ้อมบนกระดาษก่อน

การซ้อมอพยพจริงทั้งโรงงานใช้แรงเยอะและกระทบการผลิต แต่ซ้อมแบบนั่งโต๊ะใช้แค่ห้องประชุมและคน 20-30 คน ก็เผยจุดอ่อนของแผนเหตุฉุกเฉินได้พอๆ กัน

ที่สำคัญคือซ้อมแบบนี้ถามคำถามที่การซ้อมจริงตอบไม่ได้ เช่น “ถ้าผู้จัดการไม่อยู่ใครตัดสินใจ” “ถ้าสื่อโทรมาในนาทีแรก พูดอะไร” “ถ้าเจ้าหน้าที่รัฐโทรมา ส่งให้ใคร” คำถามแบบนี้ต้องถามและตอบบนกระดาษก่อนของจริง

ตัวอย่างสถานการณ์ที่ใช้ได้

  • สารเคมีรั่วในไลน์ผลิต มีคนเจ็บ 6 คน ลมพัดไปทางชุมชนใกล้เคียง
  • ไฟไหม้โกดังเก็บวัตถุดิบ ตอนกะดึก คนเฝ้ามีคนเดียว
  • คนติดในเครื่องจักร ต้องตัดสินใจหยุดสายการผลิตทั้งหมดหรือไม่
  • อุบัติเหตุรถยกชนคน ในโรงพยาบาลใกล้สุดเตียงเต็ม
  • คนหายในที่อับอากาศ ไม่ตอบวิทยุ 5 นาทีแล้ว (คำตอบที่ถูกคือเรียกทีมกู้ภัยภายนอก สพฉ. 1669 หรือกู้ภัยเฉพาะทาง ห้ามส่งหัวหน้าลงไปดูเอง)

จ้างทีมจัดหรือทำเอง

ใช้บริการ Safety Station ได้ มีคนกลางมืออาชีพ สถานการณ์ที่ออกแบบตามอุตสาหกรรม และสรุปรายงานข้อสังเกตหลังจบ ถ้าทำเองต้องมีคนกลางที่กลางจริง ใช้เวลาเตรียม 20 ชั่วโมงขึ้น

รูปแบบอื่น

  • ซ้อมระหว่างองค์กร เชิญสถานีดับเพลิงและโรงพยาบาลใกล้เคียงมาร่วมโต๊ะ
  • ซ้อมแบบมือถือ ส่งสถานการณ์ผ่านแอป ตอบเป็นข้อความ เหมาะกับทีมที่อยู่หลายไซต์
  • ซ้อมตามแผนกย่อย แต่ละแผนกซ้อมเหตุที่เกี่ยวข้องกับงานตัวเอง
  • ซ้อมก่อนซ้อมจริง ใช้ก่อนซ้อมอพยพเต็มรูปแบบ 2-3 เดือน เพื่อจูนแผนก่อน

อยากให้ทีมเราจัดให้?

ทีม Safety Station จัดให้ครบ ส่งรายงานสรุปหลังงานทันที พร้อมรูปและวิดีโอ