แจ้งเหตุ 199
Call 199 Drill
"ฮัลโหล! ไฟไหม้ๆๆ มาเร็วๆ!" แล้วก็วางสายไป... ดับเพลิงฟังแล้วก็งงว่าให้ไปที่ไหน? ความตื่นตระหนกทำให้เราพูดไม่รู้เรื่อง มาฝึกตั้งสติและสวมบทบาทโทรแจ้งเหตุ 199 ให้ข้อมูลครบถ้วน ดับเพลิงมาถูกที่ถูกเวลา
- ⏱️ เวลาที่ใช้
- 1-2 นาทีต่อคน
- 👥 กลุ่มเป้าหมาย
- พนักงานทุกคน
อุปกรณ์ที่ต้องเตรียม (Equipment)
- “โทรศัพท์จำลอง หรือ วิทยุสื่อสารจำลอง” 2 เครื่อง (สำหรับผู้เล่น 1 และ สตาฟ 1)
- ป้ายโพยกระดาษ (ซ่อนไว้ให้ดูตอนเฉลย) เขียนว่า “ใคร / ที่ไหน / เกิดอะไร / มีคนเจ็บไหม”
การเตรียมพื้นที่ (Setup)
- สตาฟนั่งอยู่หลังเคาน์เตอร์ หรือหันหลังให้ผู้เล่น (จำลองเป็นศูนย์รับแจ้งเหตุ 199)
กติกาและวิธีการเล่น (Step-by-Step Rules)
- สตาฟให้โจทย์: “คุณเดินไปหลังโรงงาน เจอโกดังเก็บสารเคมีไฟลุกท่วมเลยครับ มีเพื่อนสลบอยู่ข้างใน 1 คน หยิบโทรศัพท์ขึ้นมากด 199 โทรแจ้งเหตุให้ผมฟังหน่อยครับ กริ๊งๆ ศูนย์ 199 รับสายครับ แจ้งเหตุอะไรครับ?”
- ภารกิจ (การฝึกพูด): ผู้เล่นต้องพูดจำลองสถานการณ์
- ข้อมูลที่ต้องพูดให้ครบ (4 ข้อ):
- ตัวเองคือใคร (เบอร์โทรติดต่อกลับ)
- สถานที่เกิดเหตุ (ชื่อโรงงาน ซอย ถนน จุดสังเกตให้รถดับเพลิงเข้าถูกประตู)
- เกิดอะไรขึ้น (ไฟไหม้โกดังสารเคมี - ดับเพลิงจะได้เตรียมโฟมมา ไม่ใช่น้ำ)
- มีคนติดอยู่ไหม (มีคนสลบ 1 คน - จะได้เตรียมทีมกู้ชีพมาด้วย)
- ข้อมูลที่ต้องพูดให้ครบ (4 ข้อ):
- ถ้าผู้เล่นลืมพูดข้อไหน สตาฟจะถามจี้จนกว่าจะตอบครบ แล้วค่อยวางสาย
เกณฑ์การตัดสินและให้รางวัล (Scoring & Rewards)
- แจ้งข้อมูลสำคัญได้ครบถ้วนทั้ง 4 ประการ อย่างมีสติ: รับ “แสตมป์สะสม 2 ดวง”
ข้อคิดและบทเรียน (Safety Takeaways)
💡 สำหรับ จป. / สตาฟ นำไปสรุป: “เวลาเกิดไฟไหม้ 1 นาทีมีค่าเท่ากับ 1 ชีวิตครับ! ถ้าคุณโทรไปร้องโวยวายด้วยความแพนิก เจ้าหน้าที่จะเสียเวลาซักประวัติคุณนานมาก กฎของการโทร 199 (หรือสายด่วนอื่นๆ) คือ ‘ตั้งสติ หายใจลึกๆ 1 ที แล้วพูดให้ชัดเจนว่า ที่ไหน เกิดอะไรขึ้น และต้องการความช่วยเหลืออะไร’ และที่สำคัญที่สุดคือ ‘อย่าเพิ่งวางสายจนกว่าเจ้าหน้าที่จะบอกให้วาง’ เพราะเขาอาจจะต้องการให้คุณถือสายรอเพื่อบอกทางรถดับเพลิงครับ!”
ข้อแนะนำเพิ่มเติม (Tips/Variations)
- เบอร์ฉุกเฉินอื่นๆ: สตาฟอาจจะทดสอบความจำเพิ่มเติมด้วยการถามเบอร์อื่น เช่น เจ็บป่วยฉุกเฉินเบอร์อะไร? (1669) เหตุด่วนเหตุร้ายเบอร์อะไร? (191)
#การอพยพหนีไฟ#ตอบโต้ภาวะฉุกเฉิน
อยากให้ทีมเราจัดให้?
ทีม Safety Station จัดบูธ/เกมให้ครบ พร้อมอุปกรณ์ ของรางวัล และรายงานสรุปหลังงาน